Kornelia Thiemann

Kornelia Thiemann

Phone: +49 2734 2847-0

Welke Akademie – Zielführend.

Blog

Haben Sie Ihre Customer Touchpoints im Griff?

Customer Touchpoints

Stellen Sie sich vor, Sie möchten mit Ihrer Familie einen schönen entspannten Urlaub am Meer verbringen. Nach einer Recherche im Internet entscheiden Sie sich für ein „Familienhotel“, das Ihnen und Ihrem Partner eine entspannte Zeit auch mit kleinen Kindern verspricht. Doch schon am Empfang geht der Ärger los. Während Sie versuchen, die Familie einzuchecken, ist Ihr Partner bemüht, Ihre 3-jährige Tochter davon abzuhalten, an einem offen gestalteten Geländer herumzuturnen, bei dem sie 3 Meter in die Tiefe stürzen kann.

RSS Feed

Jetzt abonnieren

Archiv