Kornelia Thiemann

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Wie bestimmen Bewertungsportale das Markenkaufverhalten?

Wie bestimmen Bewertungsportale das Markenkaufverhalten – ein Blogartikel der Welke Akademie

Bewertungsportale wie Yelp, Ciao, Dooyoo oder Xviser haben in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen. Hier bewerten Verbraucher und Kunden alles, was gekauft oder konsumiert werden kann – vom Auto über Kosmetika, Restaurants und Reisen bis hin zu religiösen Organisationen. Während sich auf diesen Plattformen nicht jeder vor einem Kauf informiert, kennen wir doch alle zumindest die Kundenrezension von amazon, die nach demselben Prinzip arbeiten: Verbraucher bewerten Produkte. Wie aber beeinflussen diese Bewertungen das Kaufverhalten?

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